規范旅游市場秩序、提升旅游服務質量，關系到我國旅游業的可持續發展。在旅交會期間舉辦的2014中國國際旅游研討會上，國旅總社、春秋國際旅行社、攜程旅行網等中國旅游集團10強企業，簽署了世界旅游組織全球旅游道德規范，代表了行業領軍企業的一份鄭重承諾。
中國旅行社總社總裁姜峰說，中旅總社作為新中國成立的第一家旅行社，秉承中華民族誠實守信的傳統美德，將一如既往地視品質為企業的生命，通過優質的產品和良好的服務不斷提升中旅品牌的市場影響力，成為港中旅集團的品牌名片。未來，由旅總社將住鞏固大眾市場的基礎上，重點瞄準“兩富一中”核心客群，聚焦出境、會展、自由行和商端訂制四大業務，建立以O2O為基礎的聚客體系、“四化”(標準化、規范化、合同化、視頻化)產品為紐帶的境內外目的地接待體系和海內外聯動的特色服務體系，成為品牌卓著、行業領先的旅游服務綜合提供商。
北京金色世紀商旅網絡科技股份有限公司總裁李延濤說，現在，旅游行業電商領域信息化程度非常高，但有一個不太健康的現象就是價格戰。價格戰打得太厲害，就會忽略品質，廉價的背后一定是不太高的服務品質。所以金色世紀從最初做網絡電商航班、酒店預定，到現在慢慢轉向直正的線上線下，都在注重服務，尤其未來，在線下服務領域，金色世紀要以機場和高鐵站的金色驛站也就是會員貴賓廳為核心，打造地面服務團隊。以前許多人認為，住網上訂了酒店和航班后就可以完全自由出行了，但實際上在出行過程中，從出門再到家門，有很多事項需要有人來協助服務，金色世紀要打造這樣一個組織體系，目前金色驛站已繹覆蓋了將近30家機場，其中還包括3家高鐵站。此外，我們推出了VIP經理制服務，為會員配備專屬的商旅顧問，隨時解決客人旅途中遇到的問題。我相信2015年旅游行業能夠給消贄者更好的品質感覺，真正良性的市場環境是以品質為基礎的。
萬達旅業集團副總裁莫躍明說，萬達旅業的發展目標是充分利用萬達集團內的資源優勢，走差異化發展道路，成為資源掌控型旅行社企業。我們有健全的管理模式和制度規范，希望以自身的努力推動我國旅游業更好更快發展，改變打價格戰的局面。
攜程旅游事業部總經理王涌說，攜程的6重旅游保障已經可以覆蓋攜程的全部產品，甚至客人因突發情況不能成行時，也可以享受損失補償。