很多年前，業(yè)界都在討論，預(yù)言旅行社行將會(huì)像恐龍和渡渡鳥一樣滅絕。看看現(xiàn)在的情況吧——即使在線旅行工具發(fā)展如火如荼，旅行社仍僅頑強(qiáng)地存在，而且正經(jīng)歷著反彈，問題由此產(chǎn)生：為什么你還會(huì)需要旅行社？
原因很多，但最基本的就是：在旅行方面，他們懂得比你多；他們與旅游資源方的聯(lián)系更緊密，能拿到個(gè)人旅行者拿不到的優(yōu)惠；他們提供的價(jià)格比你在網(wǎng)上預(yù)訂或者通過其他渠道購(gòu)買便宜得多；在你規(guī)劃好自己的行程之后，別再自己費(fèi)力地預(yù)訂航班、買保險(xiǎn)，他們會(huì)為你提供一個(gè)更安全、更簡(jiǎn)單的旅行。端旅行社預(yù)訂，還能享受VIP待遇一一免費(fèi)升級(jí)房型、餐廳預(yù)訂、進(jìn)入已經(jīng)打烊的商店和展覽區(qū)參觀、私人導(dǎo)游、更便宜的航班價(jià)格。
還有一個(gè)最大的好處：雖然頂級(jí)的高端旅行址向游客收取服務(wù)費(fèi)，但就我親身體會(huì)，我朋友、家人和熟人的一手經(jīng)驗(yàn)而言，通過旅行社出游會(huì)比自助游省錢的多。
高端旅游需要旅行社幫助
坦白而言，并不是每次旅行都需要旅行社。但當(dāng)你進(jìn)行的是奢華旅游，旅行預(yù)算多，并日想要有特殊體驗(yàn)時(shí)，這時(shí)旅行社的作用就很大。
住宿需要四星級(jí)以酒店或者私人度假村：行程規(guī)劃多樣，多目的地連線：需要多地轉(zhuǎn)機(jī)；行程中希望有私人司機(jī)或當(dāng)?shù)叵驅(qū)В谐讨邢Ｍ蠽IP的禮遇，對(duì)目的地不熟悉但希望去最好的餐廳、游覽最值得一看的景色；欲體驗(yàn)文化之旅，體驗(yàn)狩獵之旅或者游覽古代遺跡：自以上任何一項(xiàng)，你就要考慮旅行社了。事實(shí)上，即使你認(rèn)為自己是個(gè)旅行達(dá)人，如果不借助旅行社的幫忙，你會(huì)走很多彎路，支出成本高很多。我以旅行為職業(yè)，借助寫旅行文章為生，即使如此，我仍會(huì)借助旅行社的幫助。
關(guān)鍵因素一：旅行社的專業(yè)度
對(duì)于大多數(shù)旅行者來說，省力的辦法就是尋找并一直依賴一個(gè)可靠的旅行社。專業(yè)的旅行社的專業(yè)度高，與目的地資源方聯(lián)系廣泛，久而久之，他會(huì)了解你的喜惡、習(xí)慣，并據(jù)此提出個(gè)性化合理建議。
專業(yè)的旅行社擁有廣泛的業(yè)務(wù)合作對(duì)象，能涵蓋多樣的旅行業(yè)務(wù)。所以，選對(duì)了旅行社，你將不會(huì)錯(cuò)過旅行中的任何風(fēng)景。
關(guān)鍵因素二：旅行社強(qiáng)大的姿源網(wǎng)絡(luò)
有實(shí)力的旅行顧問個(gè)人資源很強(qiáng)大，會(huì)讓你受益頗多。他與頂級(jí)奢華酒店(航空公司、餐廳、郵輪、探險(xiǎn)旅游)的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人有很好的私人關(guān)系。其實(shí)，頂級(jí)奢華酒店很少有房間全部售罄的情況。他們會(huì)為像湯姆，克魯斯這樣的超級(jí)VIP預(yù)留房間或者桌子，以免這些VIP客人在最后一秒做決定。這樣的資源在旅游高峰期時(shí)非常有用，比如看超級(jí)碗比賽、參加新奧爾良狂歡節(jié)、參加戛納電影節(jié)慶典，或在總統(tǒng)紀(jì)念日的周末造訪帕克城。不僅如此，即使日常房間升級(jí)、使用特殊設(shè)備、迎賓香檳酒或總經(jīng)理親自歡迎，如果你通過管用的旅行顧問預(yù)訂，都有可能享受，而這些都不用花費(fèi)你任何成本!而且，旅行社的預(yù)定量非常大，這就保證了酒店或供應(yīng)商會(huì)想盡辦法滿足旅行社的要求。
你不相信旅行顧問的影響力有這么大，而相信網(wǎng)上預(yù)訂或者所謂的金卡會(huì)員、“禮賓服務(wù)”等會(huì)帶給你更多的好處?我舉一個(gè)親身事例說服你。
一次，我想去加勒比海的一個(gè)島嶼旅行，想寫一篇漂亮的文章。我經(jīng)常用的那家旅行社正好有一個(gè)團(tuán)去，大批量預(yù)訂了一家航空公司的機(jī)位，但我有點(diǎn)猶豫，不想乘坐這個(gè)航班。我的旅行顧問詢問我為什么，我回答：我是其他兩家航空公司的精英會(huì)員，更想搭乘他們的航班。因?yàn)檫@樣會(huì)有里程積分，而且在機(jī)上會(huì)享受更高端禮遇。但是，在這個(gè)航班上，我僅僅是一名普通的乘客。“這個(gè)好解決。”她說，“我給這家航空公司的銷售打個(gè)電話，他會(huì)讓你享受到金卡會(huì)員的禮遇。”結(jié)果確實(shí)如此。這家航空公司是世界上最大的航空公司之一，金卡會(huì)員是他們精英會(huì)員計(jì)劃中的第二階，而不是入門級(jí)。每年乘這家航空公司的航班，飛行50，000英里才能晉升為金卡會(huì)員。50，000英里是什么概念？你需要每年跨州間飛行來回8次，機(jī)上時(shí)間超過100小時(shí)。
通過旅行社，一個(gè)電話就可以讓你享受金卡會(huì)員禮遇，這都取決于你通過誰預(yù)訂。
關(guān)鍵因素三：旅行社豐富的經(jīng)驗(yàn)
優(yōu)質(zhì)旅行社的另一個(gè)大賣點(diǎn)是他們的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)朋友帶著孩子去意大利，結(jié)束之后增加了一站——去羅馬參觀歷史遺跡。他電話向我求助，我建議他電話McCabe World Travel的負(fù)責(zé)人。在最佳旅行社排名中能排到前五或前十位。為他們安排了—輛車，在騎行結(jié)束后將其送到羅烏。并幫他們選擇一間能非常契合其需求的奢華旅店；在他們參觀吉羅馬遺跡和梵蒂岡城時(shí)，還安排了兩個(gè)非常專業(yè)的導(dǎo)游。
在線旅游資源＆旅行社資源
現(xiàn)在，我想花點(diǎn)時(shí)間談?wù)勗诰€旅游。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂酒店、航班、門票很不錯(cuò)，自已經(jīng)常也通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，還經(jīng)常在網(wǎng)站上看游客們對(duì)酒店的評(píng)價(jià)——但這些僅限于經(jīng)濟(jì)型出游和購(gòu)買中低端旅游產(chǎn)品。這些網(wǎng)站上主要也是中低端資源，這些資源銷量大，因此才會(huì)有大量點(diǎn)評(píng)，而高端資源不以此為主。
最近，我剛好閱讀了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告稱：在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞“Villas in Italy”(意大利別墅)，BIng得出730,000,00個(gè)結(jié)果，在Google中得出900,000,00個(gè)結(jié)果。要在這么多信息中找到自己想要的?好吧，祝你好運(yùn)!還有另一點(diǎn)：你并不知道這些評(píng)價(jià)哪些是虛假的，所謂的好和壞、滿意與不滿意也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
反觀之，你的旅行顧問恰好知道你的品位、了解你的喜好，與你建立了良好的互信關(guān)系，他了解目的地資源，幫助你做出符合意愿選擇，還列出種種原因解釋為什么如此選擇，這就省了你很多事。考慮把你的旅行顧問當(dāng)朋友來對(duì)等待吧。
旅行社能幫你找到最適合你的
進(jìn)行一次奢華旅行，問題很多，不外乎以下這些：
最好的目的地是哪兒？住在哪里最好？去哪兒玩最好？去哪兒吃最好？多數(shù)而言，回答是：沒有“最好”的地方一一但有最適合你的地方。所以說，與旅行顧問建立良好關(guān)系非常重要。因?yàn)樗麄冇羞@些目的地一手體驗(yàn)，他們?cè)诰频曜∵^、在這些餐廳用過餐、使用過當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。他們知道這些供應(yīng)商的特點(diǎn)，能找到適合不同人的最好選擇。若你沒法很好規(guī)劃自己的行程，那就找一個(gè)可信賴的旅行顧問，這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)都能為你所用，為你的旅程添上色彩。
  “我還遇到過這神情況，一個(gè)客戶對(duì)第一次出游的體驗(yàn)特別滿意，再次出游時(shí)．又選擇該目的地。”Annescully說。“我就像個(gè)定制服裝師，為游客制定個(gè)性化的旅程。這不僅是說我了解當(dāng)?shù)刈詈镁频甑馁Y原，也是個(gè)人人脈資源的考驗(yàn)。我認(rèn)識(shí)最好酒店的照經(jīng)理，能為客人爭(zhēng)取到其他人給不了的東西。舉個(gè)例子，有一次，我大學(xué)一位專門研究二戰(zhàn)的歷史老師要前去倫敦旅游，我有能力讓他見到丘吉爾的外孫女，二人在教授住宿的賓館共進(jìn)下午茶。丘吉爾的孫女帶著他在丘吉爾作戰(zhàn)室參觀，他能坐在丘吉爾曾坐過的指揮椅上體驗(yàn)。要是有客人瘋狂熱衷購(gòu)物，我才不會(huì)簡(jiǎn)單地告訴他們：去哪個(gè)商店買東西最好。我會(huì)為客人安排一次特殊行程：芾他們參觀路易威登的幕后工場(chǎng)，他們能看到路易威登是怎么做出來的。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)旅行社能保證提供的服務(wù)無意外、無差池。客人們認(rèn)為，訂航班、酒店、租車多簡(jiǎn)單，自己也能做!但是，如果這之中任何一環(huán)除了差池，個(gè)人則無力解決。當(dāng)你預(yù)訂的飛機(jī)取消，你需要排長(zhǎng)隊(duì)重新預(yù)訂航班時(shí)，相信我，這對(duì)候你一定后悔沒找個(gè)旅行社吧。事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)，人們不愿意通過旅行社預(yù)訂行程，心理原因居多，現(xiàn)在看來，最突出的一點(diǎn)是：“出游還用旅行社？我不需要!這種自我和驕做阻止了人們通過旅行社出游。”
但其實(shí)這一點(diǎn)意義都沒有，比如我要設(shè)計(jì)一個(gè)新房子，肯定會(huì)雇一個(gè)房屋設(shè)計(jì)師，而不是在網(wǎng)上找個(gè)“自己做設(shè)計(jì)師”的網(wǎng)站查信息，然后費(fèi)九牛二虎之力自己設(shè)計(jì)。
旅行社還有一些共同的地方普通人無法辦到。當(dāng)然，我說的是高端旅行社、真正的旅行顧問和專家。
預(yù)定航班的優(yōu)勢(shì)
旅行中，最難辦的除了航班，還是航班。舉個(gè)例子，我朋友擊夏威夷度蜜月，他想坐頭等艙．但頭等艙票價(jià)往返需每人500O美金，幾乎不打折。他使出渾身解數(shù)，用自己擅長(zhǎng)的IT技術(shù)試圖騙過系統(tǒng)，得到優(yōu)惠票價(jià)；聯(lián)系過美國(guó)運(yùn)通白金卡旅行社詢問是否可以打折，但均白費(fèi)力氣。最后他找到了我，我將他引薦給我知道的最高端旅行社中的一個(gè)。下面是見證奇跡的時(shí)刻：同樣的票，他僅需付3500美金。沒有改變行程，通過優(yōu)質(zhì)的高端旅行社，他就節(jié)省了3000塊!
通過高端旅行社預(yù)訂航班的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，更高效地幫你利用里程積分。事實(shí)上，大部分旅行社會(huì)通過你航班的里程積分，幫你做點(diǎn)事，但僅限于拿到個(gè)人拿不到的座位。或者，讓你加點(diǎn)錢，比如加價(jià)250美金，幫你升級(jí)到頭等艙。但其實(shí)這些有沒有都無所謂。優(yōu)質(zhì)的旅行社可以用你的積分兌換對(duì)你更有價(jià)值的東西。比如，從經(jīng)濟(jì)艙升艙。而這樣的升艙待遇是個(gè)人無法獲得的。我去夏威夷度蜜月的那位朋友，去年要乘坐商務(wù)艙去澳大利亞，在要付錢的那一刻，他的旅行顧問攔下了他。讓他買了新西蘭航空經(jīng)濟(jì)艙的票，通過里程兌換，幫助他免費(fèi)升級(jí)到商務(wù)艙。他由此省了上千美元。
最后，如果你要儆環(huán)球旅行，或者換線區(qū)域性的旅行，要多目的地停留，那就用旅行社訂票吧。我也通過在線網(wǎng)站預(yù)定過這類型的航班。相信我，找優(yōu)質(zhì)旅行社沒有錯(cuò)
預(yù)訂酒店的優(yōu)勢(shì)
優(yōu)質(zhì)的旅行社了解不同酒店，知道它們之間最細(xì)微的差別，最重要的是，能為你挑出最適合的。比如，在羅馬，很多人喜歡羅馬卡瓦列里的華爾道夫。這是這座城市最好的酒店，有室外超大游泳池，房間充滿濃濃的度假感覺。非常適合家庭游客或者已經(jīng)去過羅馬很多次的客人。但若游客第一次來羅馬，想?yún)⒂^羅馬城市，華爾道夫可能不太合適。他們寧愿犧牲巨大的游泳池，而住在距市中心較近的地方，比如哈斯勒就很合適。
如果向優(yōu)質(zhì)旅行社咨詢，他們會(huì)將此明確告訴你。但如果你自己預(yù)定，則只有在走了彎路后才能發(fā)現(xiàn)他們的不同。但此時(shí)一切已無法改變了。
事實(shí)上，自己在網(wǎng)上預(yù)訂酒店價(jià)格會(huì)更高，或者，同樣的價(jià)格，你享受到的服務(wù)更少。對(duì)于預(yù)訂奢華酒店來說，這種狀況尤是如此。一般而言，像四季、文化東方、半島這樣高端酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，并不會(huì)比他們官方網(wǎng)站上提供的最低價(jià)格更低。旅行社或者與你從官網(wǎng)訂的價(jià)格差不多，但是，他們卻能得到房間升級(jí)、免費(fèi)早餐，甚至是免費(fèi)正餐、免費(fèi)水療這樣的待遇。你花同樣的錢，愿意僅在酒店住一晚，還是得到一個(gè)包含各種免費(fèi)服務(wù)的Package呢？答案不言而喻了吧。
優(yōu)質(zhì)的旅行社能提供的最好升級(jí)待遇之一是，為客人爭(zhēng)取到酒店俱樂部會(huì)員或者貴賓會(huì)員的待遇。這意味著你能享用免費(fèi)早餐，免費(fèi)無限暢飲，品嘗免費(fèi)的甜點(diǎn)和小食，亨受私人禮賓服務(wù)和免費(fèi)進(jìn)入私密休息室。旅行社能時(shí)不時(shí)拿到這樣的升級(jí)待遇，因?yàn)橐话闼麄冊(cè)谶@些酒店都是大宗采購(gòu)；或者這個(gè)旅行社屬于某個(gè)大的財(cái)團(tuán)，財(cái)團(tuán)與這些酒店簽署有協(xié)議價(jià)格。
“通過優(yōu)質(zhì)旅行社預(yù)訂，相當(dāng)于為可能的完美旅行加了砝碼：酒店、航班、導(dǎo)游等等，這些都會(huì)以你最喜歡的方式提供。當(dāng)然，同樣情況下，通過旅行社會(huì)省不少錢。”